নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

ch44-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেমে প্রবেশ করে, যেকোনো বাজি ধরে, বা ch44.vip ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়ের) এবং ch44-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ch44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত সংস্করণের আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

ch44 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

ch44 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। ch44 এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং লঙ্ঘনে পাওয়া খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবে — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তহবিল বাজেয়াপ্তসহ।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ch44 ২১ বছরের কম বয়সীদের জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে আইনিভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে। যে এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্রবেশকারী খেলোয়াড়রা তাদের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত হওয়া বা কোনো প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ দ্বারা জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• আপনাকে একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষ, কর্পোরেশন বা যেকোনো গোষ্ঠীর পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

ch44 যেকোনো সময়ে বয়স, পরিচয় ও ঠিকানার প্রামাণিক দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং মুলতুবি উত্তোলন রোধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ch44-এ ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার নিবন্ধন বিবরণ সর্বদা আপ টু ডেট রাখতে আপনি বাধ্য।

• আপনার আসল পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর সরবরাহ করুন।
• আমাদের সিস্টেম দ্বারা সনাক্ত করা নকল অ্যাকাউন্টগুলি একত্রিত বা বন্ধ করা হবে, এবং নকল অ্যাকাউন্টে যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ch44 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC (গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। ডকুমেন্টে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা আপনার ঠিকানা দেখানো ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। আপনার ব্যবহারকারীনাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। ch44 কখনও ইমেইল, চ্যাট বা কোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ থেকে ক্ষতির জন্য ch44 দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

ch44 বাংলাদেশ-বান্ধব বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার। প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য।

• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য। বর্তমান জমা ও উত্তোলনের সীমার জন্য পেমেন্ট পাতা দেখুন।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে (একই উৎস নিয়ম) যদি না ch44 কমপ্লায়েন্স টিম অন্যথায় অনুমোদন দেয়।
• সকল তহবিল বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা করতে হবে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল মানি প্রদানকারী কর্তৃক ধার্য যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর ফির জন্য ch44 দায়ী নয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ch44 কঠোর মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য রাখা হতে পারে। জালিয়াতিমূলক জমার কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল জব্দ করা হবে।

ch44 তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে জমা গ্রহণ করে না। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করতে পারবেন। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের জমা সনাক্ত হয়, তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

ch44 বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আনুগত্য পুরস্কার। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন, পৃথক প্রচার পাতায় উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও।

• প্রাসঙ্গিক প্রচারে উল্লিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করলে (যেমন ন্যূনতম জমার পরিমাণ, একটি প্রমোশনাল কোড ব্যবহার) বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
• সকল বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যা পূরণ করতে হবে কোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে। প্রতিটি প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সেই প্রচারের বিশদ পাতায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে গেমপ্লের জন্য ব্যবহার করা যাবে। সকল গেম বাজি ধরার শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না — স্লটস সাধারণত ১০০% অবদান রাখে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো গেম কম শতাংশ অবদান রাখতে পারে।
• ch44 যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের সন্দেহজনক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা যোগসাজশ সহ), ch44 যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য, প্রতিটি পরিবার, প্রতিটি ডিভাইস এবং প্রতিটি IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী খেলোয়াড়দের সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. গেমের বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

ch44-এ অফার করা সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং বিঙ্গো সহ — পৃথক গেমের বিধিমালার অধীনে পরিচালনা করে যা প্রতিটি গেম পরিবেশের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। একটি বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রযোজ্য গেমের বিধিমালা পর্যালোচনা করেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

ch44 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming সহ প্রত্যয়িত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের দ্বারা উৎপাদিত সকল ফলাফল প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিতভাবে ন্যায্যতা ও সম্মতির জন্য অডিট করা হয়।

• একটি সক্রিয় গেম বা বাজির সময় সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, রাউন্ডের ফলাফল গেম সার্ভার দ্বারা নির্ধারিত ও রেকর্ড করা হবে। খেলোয়াড়ের দিক থেকে সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য ch44 দায়ী নয়।
• যেকোনো গেমে ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুল বাতিল এবং একটি নিশ্চিত ত্রুটির সময় রাখা সমস্ত বাজি ফেরত দেওয়া হবে। গেম ত্রুটির সময় রাখা বাজিতে ch44 জয় প্রদান করবে না।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (BPL, IPL, ICC, T20 এবং FIFA ইভেন্ট সহ) প্রাসঙ্গিক পরিচালনা সংস্থার প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়। কোনো ইভেন্টের অখণ্ডতা বিতর্কিত হলে ch44 মার্কেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ch44 সারা বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং অস্থায়ী স্ব-বর্জন সহ বিভিন্ন সরঞ্জাম অফার করি যাদের বিরতির প্রয়োজন মনে হয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি শুধুমাত্র তাই বাজি ধরতে যা তারা হারাতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, এবং জুয়াকে বিনোদন হিসেবে দেখতে — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধও করতে পারেন। আমরা সমস্যামূলক জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বদা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতার সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করব। আরও বিশদ নির্দেশিকার জন্য, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ch44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• বাজি রাখতে, বোনাস শোষণ করতে, বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে ম্যাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনে জড়িত হওয়া।
• অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা, বা অর্থ পাচার বা যেকোনো আর্থিক জালিয়াতি পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ch44 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো — গেমস, পেমেন্ট সিস্টেম বা নিরাপত্তা প্রোটোকল সহ — রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

৯. মেধাস্বত্ব

ch44 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটা সংকলন এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ch44 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

পূর্বে ch44-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ch44 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার কপিরাইট আইনের লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ch44 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি সহ। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হোক দাবিটি ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অন্যায় বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে।

ch44 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত প্রবেশের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা সহ) সেবার অস্থায়ী অনুপলব্ধতা ঘটাতে পারে, যার জন্য ch44 কোনো দায় স্বীকার করে না।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ch44 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম বা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের জানাব।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে ch44 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা সংস্করণের আপনার বাধ্যকারী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে না চান, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি লিখিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে হবে।

১২. পরিচালক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। ch44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

ch44 গ্রহণের ১০ কার্যদিবসের মধ্যে খেলোয়াড়দের অভিযোগ সমাধানের জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান পৌঁছানো যাচ্ছে না, সেখানে পারস্পরিকভাবে সম্মত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নেওয়া হতে পারে। খেলোয়াড়রা সর্বদা তাদের সংবিধিবদ্ধ অধিকার বজায় রাখেন।